Política
Cambios y devoluciones.
Tenés 30 días.
Si la prenda no te quedó como esperabas, podés cambiarla o devolverla dentro de los 30 días desde la fecha de entrega. Debe estar sin uso, con etiquetas y en el packaging original.
El envío de la devolución
Todas las devoluciones tienen un costo de envío a cargo de la clienta, tanto en Montevideo como al interior por agencia. Si el cambio es por talle, modelo o color, coordinamos el medio por WhatsApp al 092 740 058.
Cómo hacerlo
- Completá el formulario de acá abajo con tu número de pedido y el motivo.
- Te llega un email de confirmación y nos contactamos para coordinar el envío o el cambio.
- Cuando recibimos la prenda, procesamos el cambio o reembolso en 5-7 días hábiles.
También podés escribirnos a oneactive.25@gmail.com o por WhatsApp al 092 740 058.